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探索景区二次营销力——创造除门票以外的收益

2021-10-09

把游客吸引到景区来旅游,这是第一次营销的完成,如何在游客进入景区后产生更多的消费,这就属于“二次营销”所关注的领域。目前很多景区的盈利模式都非常简单,无非就是进出门票购买、旅游商品的购买、餐饮小吃,这样的收入结构其实非常单一。

  探索二次营销力——创造除门票以外的收益
  把游客吸引到景区来旅游,这是第一次营销的完成,如何在游客进入景区后产生更多的消费,这就属于“二次营销”所关注的领域。目前很多景区的盈利模式都非常简单,无非就是进出门票购买、旅游商品的购买、餐饮小吃,这样的收入结构其实非常单一。
  二次营销的理念的理念就是丰富景区收入结构,降低门票收入在营收中的比率。
  二次营销跟景区内项目设置相关,跟景区的活动相关,跟游客消费的深度开发相关。
  疫情当下,景区利用免门票或五折门票吸引游客到来,如何利用二消让游客有一个买单的理由呢?
  前段时间,就有景区运营的朋友跟大齐旅游总结了他们在景区二消落地的一些难点:
  游客没时间买:旺季各种排队等候;跟团游都是急匆匆地看完风景听完讲解就急匆匆地赶往下一个景点;小年轻都是各种拍照打卡摆pose……这些都占据了游客本可以用于消费的时间。
  游客不想买:景区纪念品无特色,同质化严重,出了景区也能买到,毫无吸引力。
  景区投入风险高:小景区成本有限,再加上对未来运营的不可预见性,网红景区游玩项目不敢投资。
  那如何突破僵局?提升景区二消究竟该从何入手?大齐旅游总结了一些景区可供游客多次消费的服务产品,供参考:
    
  从以上表格内容不难看出,提升景区二次消费无非解决3大关键点:
  解决吃:俗话说民以食为天,舌尖上的美味能够让游客不自觉发朋友圈点评并传播,从而形成口碑营销。这样一来,游客在景区停留的时间也增加了。在吃的营销上,景区不妨这样做:景区内规划特色美食街,包含特色小吃和可携带的特产,大型景区还可以举办美食节文化活动来吸引游客消费。
  解决住:出门旅行有得吃有得住最惬意不过。结合景区或当地特色打造独特的住宿体验让游客愿意住下来,便有了更多时间消费。目前大多数景区都有自己的独特住宿体验,比如说乡间民宿,古镇客栈,养生馆,禅房,帐篷等,对比普通酒店,更让人有意愿住下来。
  解决玩:旅行看的是风景,那么除了观光游,景区还可以设置游乐设施,满足游客娱乐休闲的需求。
       比如:我们大齐旅游擅长承建的玻璃水滑道,玻璃观景台,步步惊心等刺激的消费项目,传统的比如篝火晚会,文艺或民俗演出等吸引游客。
  说到最后,大齐旅游建议,景区二次消费无非就是给游客创造一个美好的旅行体验和回忆,给游客一个“应该”消费的理由,让他的旅行成为一场珍贵的回忆。按照这个思路去改善二消运营服务,相信离景区经济增收就不远了。另外景区二消还有一个重要点,即搞定消费+买单的人:孩子和女人。所以未来家庭游、亲子游会越来越多,那么我们景区在这方面可多下功夫,可规划相应的项目。

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