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旅游产品的差异化思维:旅游产品二维需求论

2020-12-21

旅游市场主要面对两个人群:一是现代人,二是城里人。旅游者所追逐的无非就是一种不曾感受过的生活方式,这种差异化主要表现在空间和时间两大维度。 1.空间维度:要么异

      旅游市场主要面对两个人群:一是现代人,二是城里人。旅游者所追逐的无非就是一种不曾感受过的生活方式,这种差异化主要表现在空间和时间两大维度。

      1.空间维度:要么异域,要么异国

      空间维度指的是地域性,是来自地域上的差异化。这就应了我们平常说滥了的那句话:旅游就是从自己待腻的地方,去别人待腻了的地方。无论是自然风光和风貌,还是人文上的风物、风俗、风情和风味,都是旅游者产生旅行动机或者观光诉求的最初来源,这种差异化当然是距离越远越有新鲜感和诱惑性。

      在地域的转换上,可能是城里到乡下,发达地区到偏僻落后地区,汉族地区到少数民族地区,内地到边疆,国内到国外,等等,这一切都会形成旅游者现有生活空间的疏离感和陌生感。

      至于我们平常所说的乡村旅游,当然是指城里人到乡下去。由于处于同一个区域,城乡文化背景基本没有大的改变,顶多是区别于城市的田园风光和村落建筑风貌,以及乡礼、乡俗、乡情、乡风的细微差别,所以,这种活动充其量是休闲,并不构成旅游。这一点很好理解,我们可以反向推之,如果乡村具备独特的自然风光或人文景观,岂不早就被圈起来,打造成了旅游景区?乡村旅游之区别于景区旅游,就在于其景观不具备唯一性、独特性和垄断性。

      确切地讲,乡村旅游应叫乡村休闲,把乡村休闲说成乡村旅游显然是把市场夸大了。不同的称谓关系到乡村旅游的市场定位和产品定位,影响到乡村旅游的长远发展战略、方向和途径。

      2.时间维度:要么古老,要么超现代

      从时间层面看,旅游产品要有别于现代人的现实感受,越陌生、越新奇就越刺激、越有诱惑力。要么是古代的,越古越好,近古就不如远古神秘,传统农耕就不如原始农耕更有吸引力,因为老的东西更显原始、原真、古拙、淳朴的生活气息。要么是超现代的、超现实的,越玄幻、离奇、惊悚越好,如融入高科技的迪士尼,再如AR/VR、人工智能技术的运用。

      这一点好理解,古都西安因其时间的久远和丰富的人文历史遗存、遗物、遗址、遗迹、遗风,故而对现代人有吸引力,对外国人则产生了魔力,这就是旅游产品的时间差异化。

      总之,做旅游,任何时候都不要忘了客户群是一群现代人,而且大都是城里人,在现代化城市里司空见惯的东西,已经不足以让人们心动。

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